Onafhankelijke cliëntondersteuning

De gemeente biedt cliëntondersteuning aan wanneer u dit nodig heeft. Deze ondersteuning kan bestaan uit het geven van informatie en advies, maar ook uit korte hulp op vele terreinen. Met cliëntondersteuning zorgen we ervoor dat u zichzelf kunt redden en dat u mee kunt doen aan dagelijkse activiteiten. Client ondersteuning is er voor iedereen, maar is vooral bedoeld voor inwoners die kwetsbaar zijn. Soms hangt die kwetsbaarheid samen met bijvoorbeeld ziekte, ouderdomsverschijnselen, (chronische psychiatrisch) beperkingen of rouwverwerking.

Een onafhankelijk cliëntondersteuner kan helpen bij:

  • Het beantwoorden en verhelderen van vragen van cliënten over zorg, wonen, onderwijs, werk en inkomen;
  • Onderzoek voor Wmo-ondersteuning;
  • Adviseren over zorg en ondersteuning die mensen nodig hebben;
  • Een gesprek met de gemeente (het zogenaamde keukentafelgesprek);
  • Bemiddelen en overleggen met instanties in het belang van de cliënt;
  • Helpen bij klachten, bezwaar of beroep.

U hoeft niet te betalen voor de hulp van een cliëntondersteuner. De gemeente betaalt dit, maar deze persoon is niet in dienst van de gemeente.

Gemeente Lochem heeft afspraken met MEE Oost Gelderland. U kunt de cliëntondersteuner van MEE bereiken van maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 17.00 uur en op vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur op telefoonnummer 0314 34 42 24.

Zie ook