Wij gebruiken ZIVVER voor het versturen van privacygevoelige informatie

Gemeente Lochem gebruikt ZIVVER om vertrouwelijke informatie veilig te versturen. Denk aan patiëntgegevens, burgerservicenummers of andere informatie. Hierdoor bent u er zeker van dat wij deze vertrouwelijke informatie met de modernste beveiliging versturen. En dat niemand anders dan u de inhoud van de e-mail kan lezen. We gebruiken ZIVVER ook om grote bestanden te versturen. Lees hier hoe het werkt.

Zo opent u een bericht dat u met ZIVVER ontving

Heeft u een e-mail van gemeente Lochem ontvangen via ZIVVER? Dan opent u deze als volgt:

  • Klik in de e-mail op de blauwe link met de tekst ‘Klik voor bericht’
  • U komt dan in de beveiligde omgeving van ZIVVER.
  • Verifieer uw identiteit op één van de volgende manieren (afhankelijk van hoe het bericht beveiligd is):
    • U ontvangt een SMS met een eenmalige toegangscode (uitlegvideo)
    • U heeft met uw contactpersoon bij de gemeente een eigen toegangscode afgesproken (uitlegvideo)
    • U vraagt een toegangsmail aan die naar uw e-mailadres verzonden wordt
    • U heeft zelf ook een ZIVVER-account en logt in met uw eigen accountgegevens
  • U kunt nu de inhoud van het veilige bericht en de eventuele bijlages openen.

Zo reageert u op een bericht dat u met ZIVVER ontving

U leest het bericht dat u via ZIVVER ontving op een beveiligde webpagina. Wilt u op het bericht reageren, dan kan dat op deze pagina.

  • Klik op de knop ‘Beantwoorden’.
  • U kunt dan in het antwoordveld direct uw reactie typen.
  • Als u wilt, kunt u  een bijlage toevoegen met de paperclip-knop.
  • U verstuurt de reactie door op de verzendknop te klikken. Wanneer de ontvanger hierop reageert, ontvangt u weer een melding via e-mail.

Geef veranderingen in uw e-mailadres en telefoonnummer aan ons door!

Het is belangrijk dat u veranderingen in uw e-mailadres of mobiele telefoonnummer direct aan ons  laat weten.  Wij kunnen dan veilig met u blijven communiceren. Geef veranderingen aan ons door via ons contactformulier.


    Meer over ZIVVER

    Met ZIVVER kun je veilig e-mailen en bestanden uitwisselen. ZIVVER versleutelt berichten met gevoelige inhoud, zoals persoonsgegevens, dossiers, verslagen of andere informatie die u veilig wilt versturen. Verstuurt u een bericht via ZIVVER, dan is dat gegarandeerd veilig. Dat betekent dat niemand anders dan de verzender en de ontvanger toegang heeft tot het bericht. Ook hackers niet. Daarnaast voorkomt ZIVVER met slimme technologieën dat mensen gevoelige informatie naar de verkeerde persoon sturen.

    Vragen?

    Hebt u vragen over een ontvangen e-mailbericht? Kunt u het ontvangen bericht niet openen? Of hebt u vragen over ZIVVER? Kijk dan eens op de website van ZIVVER. Of neem op werkdagen contact op met onze ICT-helpdesk op (0573) 28 93 33.